দুবাই বিমানবন্দরে ৪৫ হাজার মানুষ কেন সানফ্লাওয়ার পিন পরে?

দুবাইয়ের দুটি বিমানবন্দরের গুরুত্বপূর্ণ টাচপয়েন্টে অবস্থানরত ৪৫,০০০ এরও বেশি লোক এখন সানফ্লাওয়ার পিন ব্যবহার করে। কারণ কী? তারা দুবাই বিমানবন্দরের অতিথি অভিজ্ঞতা দূত যারা অটিস্টিক অতিথি এবং তাদের পরিবারকে বিশেষ সহায়তা এবং তথ্যবহুল সহায়তা প্রদানের জন্য প্রশিক্ষিত।

সূর্যমুখী হল লুকানো প্রতিবন্ধীদের জন্য একটি আন্তর্জাতিক প্রতীক এবং সূর্যমুখী পিনগুলি দৃঢ়প্রতিজ্ঞ ব্যক্তিদের পরিবারগুলিকে অতিথি অভিজ্ঞতা দূত সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

DXB হল বিশ্বের প্রথম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর যা সার্টিফাইড অটিজম সেন্টার (CAC) উপাধি অর্জন করেছে, যা ইন্টারন্যাশনাল বোর্ড অফ ক্রেডেনশিয়ালিং অ্যান্ড কন্টিনিউইং এডুকেশন স্ট্যান্ডার্ডস (IBCCES) দ্বারা প্রদত্ত এবং দুবাই অটিজম সেন্টার (DAC) দ্বারা অটিজম-প্রত্যয়িত। সম্প্রসারিত প্রশিক্ষণ কর্মসূচিটি দুবাই বিমানবন্দরের বৃহত্তর কৌশলের অংশ যা নির্দিষ্ট চাহিদা সম্পন্ন অতিথিদের জন্য সহায়ক বিমানবন্দর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

দুবাইয়ের বিশ্বের প্রবেশদ্বার
শুধুমাত্র অবকাঠামো নয়, প্রকৃত অ্যাক্সেসযোগ্যতা মানুষের বোধগম্যতা দিয়ে শুরু হয় তা তুলে ধরে, দুবাই বিমানবন্দরের প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা মাজেদ আল জোকার বলেন: “প্রকৃত অন্তর্ভুক্তি মানুষের সাথে শুরু হয়। বছরে ৩৬% বিশেষজ্ঞ প্রশিক্ষণ বিনিয়োগ এবং বৃদ্ধি করে, আমরা আমাদের বিমানবন্দরগুলিতে বোঝাপড়া এবং সক্রিয় সহায়তার সংস্কৃতি স্থাপন করছি। DXB এবং DWC বিমানবন্দরের চেয়েও বেশি কিছু – তারা দুবাইয়ের বিশ্বের প্রবেশদ্বার, লক্ষ লক্ষ বাসিন্দা এবং দর্শনার্থীদের জন্য আমাদের শহরের প্রথম এবং শেষ ছাপ তৈরি করে। এর সাথে একটি দায়িত্ব আসে: প্রতিটি অতিথি, তাদের ব্যক্তিগত চাহিদা নির্বিশেষে, সমর্থিত এবং অন্তর্ভুক্ত বোধ করে তা নিশ্চিত করা।”

বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের সংবেদনশীল সচেতনতা, কার্যকর যোগাযোগ এবং উদ্বেগ কমানোর কৌশল শেখানো হয় যাতে তারা নিউরোবৈচিত্র্যপূর্ণ ব্যক্তিদের সাথে আরও ভালভাবে সহায়তা এবং সংযোগ স্থাপন করতে পারে।

বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের সংবেদনশীল সচেতনতা, কার্যকর যোগাযোগ এবং উদ্বেগ কমানোর কৌশল শেখানো হয় যাতে তারা নিউরোবৈচিত্র্যপূর্ণ ব্যক্তিদের সাথে আরও ভালভাবে সহায়তা এবং সংযোগ স্থাপন করতে পারে।

নীল রঙে আলোকিত
অটিজম গ্রহণের মাস জুড়ে, GDRFA দ্বারা পরিচালিত DXB-এর স্মার্ট গেটগুলি অটিজম সম্প্রদায়ের সাথে সংহতি প্রকাশ করে নীল রঙে আলোকিত করা হয়। সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য DXB টার্মিনালগুলিতে সূর্যমুখী ফুলও প্রদর্শিত হয়।

DXB বলেছে যে এটি অর্থপূর্ণ মানবিক সংযোগ লালন করার সাথে সাথে অ্যাক্সেসযোগ্যতা বৃদ্ধি করে চলেছে। “অটিজম-সমেত প্রশিক্ষণের মাধ্যমে ফ্রন্টলাইন দলগুলিকে সজ্জিত করে এবং প্রতিটি স্পর্শবিন্দুতে বোঝাপড়া স্থাপন করে, দুবাই বিমানবন্দর নিশ্চিত করে যে অতিথিরা কেবল সহায়তা নয় বরং তাদের দেখা, সমর্থিত এবং সম্মানিত বোধ করেন,” এটি বলে।

অগ্রাধিকার পরিষেবা
পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে DXB ট্র্যাভেল প্ল্যানার, একটি অনলাইন ভিজ্যুয়াল গাইড যা অতিথি এবং পরিবারগুলিকে তাদের যাত্রার জন্য আগে থেকে প্রস্তুত করতে সহায়তা করে এবং সানফ্লাওয়ার ল্যানিয়ার্ড, লুকানো প্রতিবন্ধীদের জন্য একটি বিচক্ষণ শনাক্তকারী যা অগ্রাধিকার লেনগুলিতে অ্যাক্সেস এবং চেক-ইন, পাসপোর্ট নিয়ন্ত্রণ, সুরক্ষা চেকপয়েন্ট এবং বোর্ডিংয়ের মাধ্যমে একটি অটিজম-বান্ধব রুট প্রদান করে।

অন্যান্য মূল অফারগুলির মধ্যে রয়েছে বিনামূল্যে দুই ঘন্টা পার্কিং, ডেডিকেটেড ট্যাক্সি এবং হুইলচেয়ার পরিষেবা, টার্মিনাল 2-এ অ্যাসিস্টেড ট্র্যাভেল লাউঞ্জ সহ, একটি শান্ত, সংবেদনশীল-বান্ধব স্থান – যা সকলের জন্য ভ্রমণকে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলার জন্য DXB-এর প্রতিশ্রুতির অংশ।

দুবাই বিমানবন্দর বলেছে যে এটি নিউরোবৈচিত্র্য সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করে চলেছে।