আমিরাতে ২০২৫ সালে কর্মীরা ১৭ হাজারের বেশি গোপন অভিযোগ দায়ের করেছেন

মানবসম্পদ ও আমিরাতীকরণ মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রকাশিত পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০২৫ সালে সংযুক্ত আরব আমিরাতের ১৭ হাজারের বেশি কর্মী তাদের অধিকার দাবি করার জন্য গোপনীয় শ্রম অভিযোগ দায়ের করেছেন।

মন্ত্রণালয় বলেছে যে তার অনুমোদিত প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়া গোপনীয় প্রতিবেদনগুলি শ্রমিকরা শ্রম ব্যবস্থায় তাদের স্থান কীভাবে দেখেন তার একটি সূক্ষ্ম কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের দিকে ইঙ্গিত করে – কেবল কর্মচারী হিসেবে নয়, বরং ন্যায্য ও বৈধ কর্মক্ষেত্র রক্ষায় অংশীদার হিসেবেও।

এতে আরও বলা হয়েছে, অভিযোগকারীদের চাপ বা প্রতিশোধের মুখোমুখি না করে লঙ্ঘন মোকাবেলার জন্য গোপনীয় প্রতিবেদন একটি মূল ব্যবস্থা হয়ে উঠেছে।

পরিসংখ্যানগুলি শ্রম তদারকিতে সমাজের ক্রমবর্ধমান ভূমিকাও তুলে ধরে। গত বছর জনসাধারণের দ্বারা অনুপযুক্ত শ্রম অনুশীলন চিহ্নিত করার জন্য ৪,০০০ এরও বেশি কমিউনিটি রিপোর্ট জমা দেওয়া হয়েছিল, যা শ্রমিক, নিয়োগকর্তা এবং বৃহত্তর সম্প্রদায়ের সাথে জড়িত একটি অংশগ্রহণমূলক পর্যবেক্ষণ মডেলকে শক্তিশালী করে।

এছাড়াও, এক বছরে নয় মিলিয়নেরও বেশি কর্মী বাধ্যতামূলক নির্দেশিকা কর্মসূচি সম্পন্ন করেছেন। এই কর্মসূচিগুলির লক্ষ্য অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে ধারণা জোরদার করা এবং আইনি সচেতনতার অভাবের সাথে সম্পর্কিত লঙ্ঘন হ্রাস করা।

এই প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য, মন্ত্রণালয় সারা দেশে ৩২৬টি শ্রম সচেতনতা ও নির্দেশনা কেন্দ্র পরিচালনা করছে, যা শ্রমিকদের মাতৃভাষায় ব্যক্তিগত সহায়তা এবং তথ্য প্রদান করে।

ডিজিটাল চ্যানেলগুলিও ক্রমবর্ধমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। ২০২৫ সালে, ত্রিশ লক্ষেরও বেশি কর্মী ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্ব-নির্দেশিত ওরিয়েন্টেশন প্রোগ্রাম সম্পন্ন করেছেন।

মন্ত্রণালয়ের মতে, আরবি, ইংরেজি, হিন্দি, উর্দু, নেপালি, সিংহলী, স্প্যানিশ, চীনা, তাগালগ, বাংলা, ডাচ, ফরাসি, জার্মান, রাশিয়ান, মালায়ালাম, পশতু এবং সোয়াহিলি সহ ১৭টি ভাষায় নির্দেশনা ও সচেতনতামূলক প্রোগ্রাম সরবরাহ করা হয়।

প্রচার প্রচেষ্টা ব্যাপক হয়েছে। ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ, মন্ত্রণালয় তার যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে ৩২.৮ মিলিয়নেরও বেশি টেক্সট এবং ইলেকট্রনিক সচেতনতামূলক বার্তা পাঠিয়েছে, পাশাপাশি ২.৬ মিলিয়নেরও বেশি ফোনে যোগাযোগ করেছে। অতিরিক্ত সম্পৃক্ততার মধ্যে রয়েছে ইমেল, লাইভ চ্যাট এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে দশ লক্ষেরও বেশি ইন্টারঅ্যাকশন, সেইসাথে “ভোটদাতার কণ্ঠস্বর” চ্যানেলের মাধ্যমে ৩ লক্ষ ৭০ হাজারের বেশি জমা দেওয়া।

মন্ত্রণালয় নিয়োগকর্তাদের সাথে সম্পৃক্ততাও প্রসারিত করেছে। পরিষেবা উন্নত করা এবং সরাসরি প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের লক্ষ্যে ৫,১০০ জনেরও বেশি ব্যবসার মালিক “গ্রাহক প্রথম” ফোরামে অংশগ্রহণ করেছিলেন, যখন নয় মিলিয়নেরও বেশি কোম্পানির অ্যাকাউন্ট বিবৃতি জারি করা হয়েছিল। প্রিমিয়াম পরিষেবা প্যাকেজের মাধ্যমে প্রায় ১৪৯,০০০ ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড করা হয়েছিল এবং পরিষেবা উন্নয়ন এবং শ্রম বাজারের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ৪৮টি নিয়োগকর্তা কাউন্সিল আহ্বান করা হয়েছিল।